Termos de uso

A Influex presta serviço de promoção de métricas públicas em redes sociais de terceiros. O que se contrata é uma quantidade de uma métrica — seguidores, curtidas, visualizações e outras — para um endereço público informado pelo contratante.

O serviço não inclui, e nunca incluirá:

• acesso, login ou qualquer forma de gestão da sua conta;
• produção de conteúdo, edição de perfil ou atendimento das suas mensagens;
• garantia de venda, de conversão ou de resultado comercial decorrente do número contratado;
• avaliações, depoimentos ou qualquer conteúdo atribuído a uma pessoa identificável.

A última exclusão é deliberada e não é negociável: publicar avaliação atribuída a alguém que não a escreveu é prática enganosa, vedada pelo art. 37 do Código de Defesa do Consumidor.

Apenas o endereço público do perfil, da publicação, do vídeo, do canal ou da faixa, e um e-mail para o acompanhamento. O conteúdo precisa estar acessível publicamente durante todo o abastecimento — conteúdo restrito bloqueia a ação e o pedido fica parado.

A Influex nunca pede senha, código de verificação em duas etapas ou autorização de aplicativo. Se algo assinado com o nome da Influex pedir qualquer um dos três, não é da Influex.

Cada serviço publica o prazo de **começo** do abastecimento, contado da confirmação do pagamento. Esse é o prazo que a Influex se compromete a cumprir.

A conclusão depende do volume contratado e não tem prazo fixo: faixas pequenas terminam no mesmo dia e faixas grandes são distribuídas ao longo de dias, de propósito. Concentrar volume grande num intervalo curto aumenta a chance de a plataforma de destino identificar o padrão, o que trabalha contra o resultado que você contratou.

As métricas que podem cair têm prazo de recomposição, que varia com a camada contratada: 30 dias na Essencial, 60 na Nacional e 90 na Executiva. Dentro do prazo, a quantidade que saiu é refeita sem custo adicional, mediante abertura de chamado com o código do pedido.

As métricas que não caem — visualizações, plays, horas de exibição, entre outras — não têm prazo de recomposição, e o preço delas não embute um.

A recomposição cobre queda da quantidade entregue. Não cobre queda decorrente de ação sua ou da plataforma sobre a conta, como exclusão do conteúdo, mudança de endereço público ou restrição aplicada ao perfil.

Os pagamentos são processados por provedor externo. A Influex não recebe nem armazena número de cartão em momento algum.

O pedido só entra na fila depois da confirmação do provedor. Em Pix, a tela de sucesso do banco não é a confirmação: o que libera o pedido é o aviso que o provedor envia à Influex, o que costuma levar segundos.

É vedado usar os serviços para:

• perfis, publicações ou canais que não sejam seus nem de cliente que autorizou você;
• conteúdo que promova violência, discriminação, exploração sexual de menores ou atividade ilícita;
• simulação de apoio a candidatura, campanha eleitoral ou consulta pública;
• enganar terceiros sobre a origem do número, em processo de patrocínio, investimento ou contratação.

Pedido enquadrado em qualquer destes casos é cancelado com devolução integral, e o cadastro pode ser bloqueado.

A Influex responde pela entrega da quantidade contratada e pela devolução do valor quando ela não acontece. Não responde por decisões das plataformas de destino sobre a sua conta, que são tomadas por terceiros com regras próprias e mutáveis, nem por resultado comercial esperado a partir do número.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade ultrapassa o valor efetivamente pago pelo pedido em questão.

A Influex é um serviço independente. Não é afiliada, patrocinada, endossada nem administrada por Meta Platforms, ByteDance, Google, X Corp., Spotify AB, Amazon, Microsoft ou qualquer outra das plataformas citadas no site.

Os nomes e marcas aparecem exclusivamente para identificar a plataforma a que cada serviço se destina, em uso nominativo.

Estes termos podem mudar. A data de vigência no topo desta página indica a versão aplicável, e pedidos já feitos seguem a versão vigente na data da compra.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.